Thanh toán tức thời là một trong những yếu tố quan trọng quyết định trải nghiệm của khách hàng đối với một dịch vụ. Tuy nhiên nhiều nhà bán hàng chưa nhận thức được tầm ảnh hưởng của điều này tới hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kỳ kỷ nguyên số.
Trải nghiệm thanh toán đóng vai trò then chốt trong hành trình mua sắm và giao dịch của khách hàng, tuy nhiên, nó thường bị xem nhẹ và chưa được khai thác hiệu quả. Việc thanh toán nhanh chóng, suôn sẻ không chỉ mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp.
Đối với nhiều doanh nghiệp, việc tối ưu hóa quy trình thanh toán cho khách hàng vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Các phương thức thanh toán truyền thống thường chậm chạp, tốn kém và dễ xảy ra sự cố không đáng có, khiến nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng, điều này ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.
Tương tự, các sàn giao dịch và doanh nghiệp kinh tế cũng gặp nhiều thách thức trong việc thanh toán cho nhà cung cấp và người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc thanh toán chậm trễ có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn hàng, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và làm mất lòng tin của đối tác.
Vì vậy, việc thanh toán nhanh chóng, tức thời là điều cần thiết của mọi doanh nghiệp.
Thế nào là thanh toán tức thời?
Như tên gọi, thanh toán tức thời là phương thức thanh toán cho phép thực hiện giao dịch và chuyển tiền trong thời gian thực. Điều này có nghĩa là khách hàng hay nhà cung cấp thay vì phải chờ đợi tốn nhiều thời gian thì có thể hoàn tất thanh toán ngay, không như các phương thức thanh toán truyền thống.
Lợi ích của việc thanh toán tức thời
Việc thanh toán tức thời mang lại vô số lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng:
Đối với doanh nghiệp:
- Tăng niềm tin và lòng trung thành: Khách hàng sẽ hài lòng hơn khi nhận được thanh toán nhanh chóng, từ đó củng cố niềm tin và lòng trung thành với thương hiệu của bạn.
- Giảm tỷ lệ hủy đơn hàng: Khách hàng có xu hướng không mua hàng cao hơn nếu quá trình thanh toán gặp rắc rối hoặc mất nhiều thời gian. Thanh toán tức thì giúp giảm thiểu tình trạng này, thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Trong thời đại ngày nay, tốc độ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp áp dụng thanh toán tức thời sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể, thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
- Tự động hóa thanh toán: Hỗ trợ tự động hóa quy trình thanh toán, giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí vận hành.
- Tăng tỷ lệ thanh toán thành công: Thanh toán tức thời giúp giảm thiểu lỗi do con người và sự cố hệ thống, đảm bảo tỷ lệ thanh toán thành công cao hơn.
Đối với khách hàng:
- Tiết kiệm thời gian: Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng, mang đến trải nghiệm thanh toán tiện lợi.
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm: Thanh toán tức thời giúp loại bỏ những rắc rối và sự chờ đợi trong quá trình thanh toán, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Một số ngành cần thanh toán tức thời để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Doanh nghiệp bán lẻ
Khách hàng ngày nay có nhu cầu mua sắm ngày càng cao, và trải nghiệm thanh toán cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mua hàng. Trong ngành bán lẻ, việc hoàn tiền nhanh chóng và dễ dàng đã trở thành yêu cầu thiết yếu để thu hút và giữ chân khách hàng.
Theo khảo sát, 81% người mua sắm mong muốn được hoàn tiền trong vòng một tuần hoặc ngắn hơn, và 67% cho biết thời gian hoàn tiền là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Giải pháp thanh toán tức thời ra đời như một cú hích mạnh mẽ cho ngành bán lẻ, mang đến những lợi ích vượt trội cho cả nhà bán lẻ và khách hàng.
Doanh nghiệp cho thuê bất động sản
Ngành cho thuê bất động sản không ngừng phát triển trong thời đại công nghệ số, đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt để thu hút và giữ chân khách hàng. Cung cấp dịch vụ cho thuê chuyên nghiệp, tiện lợi là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp bất động sản tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thành công trong thị trường hiện nay.
Theo khảo sát, khách hàng thuê nhà ngày càng mong muốn trải nghiệm thanh toán đơn giản, nhanh chóng và minh bạch. Việc thanh toán thủ công truyền thống thường tốn nhiều thời gian, dễ xảy ra sai sót và gây bất tiện cho cả chủ nhà và người thuê.
Doanh nghiệp, cơ sở y tế
Ngành y tế cũng đang trải qua giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, với mục tiêu hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm bệnh nhân. Việc áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, trong đó có thanh toán tự động, đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu này.
Theo khảo sát, 72% bệnh nhân mong muốn được thanh toán viện phí nhanh chóng và tiện lợi. Việc thanh toán thủ công truyền thống thường khiến bệnh nhân phải chờ đợi lâu, thủ tục phức tạp và dễ xảy ra sai sót, gây ảnh hưởng đến tâm lý và trải nghiệm của họ.
Doanh nghiệp cung cấp bảo hiểm
Ngành bảo hiểm phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và khách hàng ngày càng đòi hỏi cao. Nhanh chóng thích nghi và đáp ứng nhu cầu thị trường là chìa khóa để các công ty bảo hiểm thành công và giữ vững vị thế trong tương lai.
Giải pháp thanh toán tức thời nổi lên như một công cụ đắc lực giúp ngành bảo hiểm vượt qua những thách thức này, mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp và khách hàng
Thanh toán tức thời là giải pháp thiết yếu cho ngành bảo hiểm trong kỷ nguyên số. Bằng cách áp dụng giải pháp này, các công ty bảo hiểm có thể nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh, đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới.
Doanh nghiệp cho vay
Ngành cho vay cũng không nằm ngoài xu hướng chuyển đổi số, đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt để thu hút và giữ chân khách hàng. Cung cấp dịch vụ cho vay nhanh chóng, tiện lợi là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp cho vay tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thành công trong thị trường hiện nay.
Theo khảo sát của Ngân hàng Shawbrook, 28% người vay ở Anh coi trọng yếu tố “dễ dàng và thuận tiện” khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho vay. Điều này cho thấy nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đối với trải nghiệm vay vốn đơn giản và hiệu quả.
Có thể nói, thanh toán tức thời không chỉ là xu hướng nhất thời mà còn là nhu cầu thiết yếu cho nhiều ngành công nghiệp trong kỷ nguyên số. Khả năng thực hiện thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn mang lại lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tingee – giải pháp thanh toán tức thời cho các nhà bán hàng
Dù hoạt động trong lĩnh vực nào, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với thách thức chung: quản lý thanh toán đa nhà cung cấp. Việc tích hợp, duy trì và đối chiếu các khoản thanh toán trên nhiều nền tảng khác nhau thường mất nhiều thời gian, tốn kém chi phí và tiềm ẩn nguy cơ sai sót.
Bất kể quy mô hay ngành nghề, doanh nghiệp nào cũng đều có thể tận dụng giải pháp thanh toán tức thời để nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và tăng cường lợi thế cạnh tranh.
Nhận biết được tầm quan trọng của trải nghiệm thanh toán khách hàng tới hoạt động kinh doanh chung của cửa hàng, Tingee ra đời với sứ mệnh đem tới giải pháp thanh toán QR Code nhanh chóng, tiện lợi, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình thanh toán, khách hàng không còn tốn thời gian chờ đợi và hạn chế rủi ro tài chính đến mức tối đa.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ của Tingee, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp tới số hotline 0247 1088 968, hoặc nhắn tin với tổng đài viên để nhận được câu trả lời nhanh nhất.
